Self-Branding

Карьера и репутация профессионала. Селф-брендинг.
  • scissors
    Май 3rd, 2015adminБез рубрики

    Tags: , , , , , , , ,
  • scissors
    Ноябрь 18th, 2014adminРепутация

    По теме: Как изменить свою репутацию в лучшую сторону

    Tags: , , , , , , ,
  • scissors
    Май 30th, 2013adminРепутация

    Деловая репутация – это «доброе имя», необходимое деловому человеку для утверждения своего личного статуса, успешного продвижения бизнеса и расширения и укрепления деловых связей с партнерами.

    Деловая репутация бизнесмена – целенаправленно формируемый образ, способный оказывать эмоционально-психологическое воздействие, которое призвано обеспечить успешное продвижение бизнеса. Она складывается из его личностных качеств и репутации фирмы или компании, которую он представляет. От того насколько высока деловая репутация бизнесмена, зависит, каким будет его профессиональный авторитет и личный статус.

    Для того чтобы создать репутацию, которая позволит бизнесмену достичь своих целей, у него должны присутствовать следующие качества:

    • Порядочность (быть открытым и честным с партнерами, даже если правда может их разочаровать, так как ложь в любом случае откроется и будет воспринята негативно);
    • Надежность (слова и обещания должны подтверждаться действиями);
    • Компетентность (повышая свой профессиональный уровень, вы вызываете уважение, к вашему мнению начинают прислушиваться).

    Бизнесмен должен соответствовать ожиданиям групп людей, с которыми работает (это партнеры, инвесторы, подчиненные, заказчики). Для этого, прежде всего, следует проявлять не только профессионализм в своей сфере бизнеса, но и не пренебрегать интересами подчиненных. Сотрудники должны ощущать со стороны руководителя уважение и человечное отношение в любых ситуациях. Чтобы укрепить репутацию в своем коллективе, следует достойно и справедливо решать спорные производственные вопросы, не демонстрировать свой уровень знаний таким образом, чтобы унижать достоинство подчиненных.

    Хороший бизнесмен должен уметь убеждать как одну, так и другую сторону, а также принимать компромиссные решения и стремиться быть незаменимым для всех, с кем он работает. Только в том случае, когда бизнесмен способен правильно выстроить отношения на любом уровне (коллектив, партнеры), значительно быстрее можно добиться положительных результатов, достичь поставленной цели и создать персональный бренд.

    Так как бизнесмен всегда находится в центре внимания, он должен постоянно доказывать свою компетентность в деле, иметь сильное личное влияние на окружающих, при этом соблюдать корпоративную этику и деловой этикет. Эти элементы являются незримыми факторами личного брендинга.

    Немаловажную роль играет также умение обращать внимание на свой внешний вид и достойно контактировать с разными по статусу аудиториями. Вы всегда должны выглядеть безупречно, не позволять себе жаловаться на неудачи и, тем более, обсуждать семейные проблемы. Это означает, что необходим постоянный контроль над ситуацией и анализ своих действий.

    Критерием правильного поведения может служить реакция окружающих на ваши слова и действия. При наличии подозрения, что окружающие вас люди не воспринимают вас адекватно, следует улучшить свою репутацию и добиться получения именно той реакции на ваши поступки, которую вы считаете приемлемой.

    Self-branding.ru: T. Дамашкан

    Tags: , , , , , , ,
  • scissors
    Май 30th, 2013adminРепутация

    Посмотреть по теме >>> Селф-брендинг, как построить личный бренд и усилить свою позицию

    Tags: , , , , , , , ,
  • scissors
    Март 28th, 2011adminСтиль


    Для бизнес-леди очень важно умение подобрать деловой гардероб. От ее внешнего вида и от производимого ею первого впечатления зависит не только отношение к ней посетителей, сотрудниц, клиентов,  партнеров, но и, в определенной степени, репутация ее компании.

    Элегантная одежда деловой женщины, впечатляющие аксессуары, привлекательная прическа и гармоничный макияж, являются главными требованиями к внешности и облику современной женщины.

    Вот некоторые типичные ошибки, допускаемые женщинами при выборе одежды, определенной для работы:

    1.  надевают одежду, изготовленную из прозрачных тканей;

    2.  одевают слишком обтягивающие и открытые вещи;

    3.  злоупотребляют атрибутами, принадлежащими мужской одежде (короткая стрижка, обувь без каблука, брючный костюм темного цвета);

    4.  чрезмерно увлекаются указаниями, которые диктует сезонная мода (в летнее время года позволяют себе носить бриджи, топики, босоножки на босую ногу);

    5.  в обычной обыденной обстановке одеваются чрезмерно парадно;

    6.  подбирают для себя костюм, исходя только из того, что диктует текущая мода, забывая про собственную индивидуальность и особенности фигуры.

    Яркая косметика, чрезмерное количество украшений, и бросающаяся в глаза одежда совершенно неуместны в деловой среде. Неопрятность и неаккуратность в одежде однозначно трактуются как проявление неуважения к посетителям и коллегам.

    В настоящее время в связи с демократизацией служебного этикета деловая женщина имеет возможность использовать значительно большую цветовую гамму для офисного костюма. Сейчас разрешены все цвета кроме пестрых, или говоря другими словами, – кричащих. Стоит также отметить, что в одежде делового стиля предпочтение также отдается и различным вариантам клеток и полосок в серо-синих и серых тонах, а не только гладкокрашеным тканям. Абстрактные, растительные или геометрические рисунки являются нежелательными.

    Костюм фиолетового цвета придаст некоторой загадочности, красного цвета – подчеркнет уверенность. Имеет смысл помнить о том, что чем светлее костюм, тем качественнее должен быть материал. Костюм должен достаточно долго прекрасно выглядеть, выдерживая частые чистки, поэтому ткань должна быть мягкой, высококачественной, прочной, с матовой поверхностью. Надлежит помнить, что корпоративная одежда имеет некоторые общие требования к пошиву и изготовлению: фасон комфортный для работы, качественная фурнитура.

    Восприятие одного и того же костюма можно значительно изменить, меняя аксессуары, блузки и туфли. Для формирования большего количества комбинаций, следует подобрать блузки, имеющие различную цветовую гамму и различный стиль. Блузки, изготовленные из недорогой ткани, совершенно не пригодны для работы «на виду».

    Изделия из прозрачных материалов, изделия из ткани с присутствием блеска и трикотажные, облегающие изделия, должны быть исключены из делового гардероба деловой женщины. Недопустимы также и любые оголения: оголенный живот, оголенные плечи, смелый вырез, разрез на юбке, миниюбка и декольте.

    В том случае, если женщина выбрала платье или юбку, то наличие в любую погоду колгот телесного цвета, является непременным правилом делового этикета. Отсутствие колгот в летний период времени, является часто встречающейся грубейшей оплошностью. Абсолютно недопустимо носить в офисе: колготки в сетку; босоножки, очень сильно открывающие ступни, и вообще обувь с украшениями; высокие каблуки в сочетании с короткими брюками (когда пятка не закрыта штаниной); украшения с крупными драгоценными камнями; маленькие сумочки на золотой цепочке; леопардовые и тигровые расцветки, вечерние наряды с голой спиной. Совершенно недопустимы спущенные петли на чулках или колготках.

    Кожаная и джинсовая одежда полностью исключена. Первая считается слишком провоцирующей, вторая более подойдет для студентов и рабочих. Для пошива деловой одежды не используются следующие ткани: шифон, бархат, кружево, тафта, а также такие блестящие ткани как – парча, атлас. Кроме этого, одежда деловой женщины не украшается искусственным жемчугом или броскими вышивками из бисера.

    Одежда для бизнес-леди должна быть функциональной и удобной, такой, чтобы ее обладательница имела возможность работать эффективно и чувствовать себя отлично в каждый ситуации. При этом одежда не обязательно должна дорого стоить, она должна быть хорошо сшитой, опрятной и выглядеть солидно.

     

    Источник: beauty-sekret.ru

     

    Tags: , , , , , , , ,
  • scissors
    Март 27th, 2011adminКарьера

    Из чего же состоит имидж современной карьеристки или успешной деловой женщины? Посмотрим на три составные части модного понятия.

    Здоровье

    Нервное напряжение, стрессы, конфликтные ситуации, подковерные игры — да мало ли что может произойти на службе?! Даже если внешне вы выглядите спокойно, все равно такое не проходит даром. В результате — сердечно-сосудистые заболевания, повышенное кровяное давление, язвенные поражения желудочно-кишечного тракта, астма, гормональный дисбаланс и многое другое… Правильно говорят, что все болезни от нервов.

    В книге Э. Маккензи «14 000 фраз» верно сказано, что «многие потеряли здоровье, пытаясь заработать все деньги, которые можно заработать, а потом потеряли все деньги, пытаясь вернуть здоровье». Чтобы избежать подобной ситуации, в первую очередь необходимо думать о своем бесценном здоровье и стремиться к долголетию. Каждый из нас знает, что в себя включает понятие «здоровый образ жизни», но многие ли, хотя бы отчасти, его ведут? Здоровье — только одна из наиважнейших составляющих хорошей и продуктивной работы.

    Не оправдывайте себя рассуждениями, что другой такой замечательной должности у вас никогда не будет и столь потрясающей работы вы нигде не найдете. Уверяю вас, когда выздоровеете, обязательно отыщете, и наш еженедельник в этом поможет. Как писал гениальный немецкий философ Артур Шопенгауэр, «…величайшей глупостью было бы жертвовать своим здоровьем ради чего бы то ни было: ради богатства, карьеры, образования, славы, не говоря уже о чувственных и мимолетных наслаждениях; вернее всем этим стоит пожертвовать ради здоровья».

     

    Деловой стиль одежды

     

    Здоровый человек выглядит намного привлекательнее. Ведь дело не в том, какой формы у вас глаза, нос и губы, худой вы или толстый. Для деловой женщины особенно важно иметь ухоженный вид и уметь маскировать свои недостатки, подчеркивая достоинства. Все остальное зависит от внутреннего состояния. Поэт Николай Заболоцкий писал:
    …Что есть красота
    И почему её обожествляют люди?
    Сосуд она, в котором пустота,
    Или огонь, мерцающий в сосуде?

    В вашем деловом стиле многое зависит от настроя. Подсознательно ваши коллеги или партнеры станут подстраиваться под тот уровень оценки, который вы установите себе сами. Если вы чувствуете себя маленьким и убогим Акакием Акакиевичем, то никакая новая шинель вам не поможет. Вы будете просто вешалкой для дорогой одежды, не более того.

    Вместе с тем люди склонны встречать по одежке. Как ловко используют эту психологическую особенность уличные мошенники! Приходилось ли вам сталкиваться молодыми людьми в белых рубашках, галстуках и костюмах, предлагающих набор всякой ерунды по приличной цене? Может быть, кто-то и поддался на этот фокус. Наверняка вас дезориентировал внешний вид продавцов. Ведь человеку в такой приличной одежде грех не поверить, потому что традиционно строгие костюмы носят серьезные люди — служащие министерств и ведомств, бизнесмены и академики, экономисты и юристы. Но уж никак не мелкие жулики!

    Не стоит переоценивать внешний вид окружающих и приписывать им качества их респектабельного костюма. Если человек одет элегантнее вас, это ещё не значит, что он и работать сможет лучше. Учитывайте это, например, при тендере на замещение вакантной должности и никогда не пасуйте. Наиболее явно люди выражают себя в выборе цвета одежды. Отправляясь на интервью или на важную деловую встречу, лучше воздержитесь от ярких тонов, чтобы не вызвать раздражения собеседника. Наиболее нейтральный — серый, не зря же этот излюбленный колер секретных служб. Тут нельзя переборщить, чтобы не затеряться среди претендентов на вакантную должность. Черный тоже по-своему таинственен (священнослужители носят его практически постоянно), но более выразителен, хотя его считают признаком определенной дистанцированности, замкнутости. Однако при сочетании с яркими красками ощущение закрытости уходит. Например, если наденете строгий черный костюм с ярким шарфиком или галстуком, будете выглядеть и привлекательно, и вместе с тем строго.

    Кстати о галстуке. Не все мужчины его любят, но издавна считалось, что этот элемент одежды «отделяет» голову от тела, подчеркивая тем самым, что именно в человеке главное. То есть — его способность думать, соображать, шевелить извилинами… Обратите внимание на своих коллег-женщин, которые тоже нет-нет, да и наденут галстук. Тем самым они хотят подчеркнуть, что идут по жизни не просто смеясь, как в песне Андрея Макаревича, но обладают к тому же высоким уровнем интеллекта. А вот те сотрудницы, которые привносят в свое деловое одеяние элементы эротики — закомплексованные особы. Таким способом они привлекают к себе внимание не обязательно сексуального характера. Так что, сослуживцы-мужчины, не обольщайтесь на их счет! Как раз те, кто испытывает зов плоти и хочет его подавить, носят строгие закрытые вещи и обязательно ремень. Он может быть любой — маленький, большой, лаковый, кожаный. Для мужчин носить ремень — необходимость, а вот слабый пол этой деталью как бы подсознательно подчеркивает: мол, моя нижняя половина не имеет никакого отношения к верхней.

    Выбирая одежду для работы, создавая свой стиль, не забывайте, как много он может о вас рассказатьДеловой имидж формирует первое впечатление о человеке как о руководителе. Это его личный бренд, который посылает ясное сообщение о том, кто он, что он может предложить, в каком направлении хочет двигаться. Чем привлекательнее деловой имидж, тем выше профессиональный авторитет руководителя.

     

    Профессиональная репутация

     

    Ваш деловой имидж — это ещё и профессиональная репутация. Однажды автор этих строк услышала разговор двух начальников. Один из них хвалил внешность сотрудницы соседнего отдела, на что её непосредственный шеф буквально пропел: «К сожалению, в столь роскошном здании днем с огнем не отыщешь профессиональные знания!» Первый собеседник абсолютно потерял интерес к красавице.

    Все должно быть в гармонии: и здоровье, и деловой стиль одежды, и профессиональная деловая репутация. Не думайте, что если вы поменяли место работы, то о ваших прежних «проделках» никто никогда не узнает. Мир, особенно профессиональный, тесен, и непременно найдется тот, кто сообщит о вас негативную информацию. Уж тогда, поверьте, вам несдобровать. Говорят, что унция репутации стоит фунта работы. Не обязательно сразу создавать нечто гениальное. Для начала достаточно не совершать крупных промахов, тогда за вашей спиной не будет шушуканья сослуживцев. Старайтесь хорошо работать и не обсуждать никого из коллег.

    Деловая репутация предполагает не только такие общечеловеческие ценности, как честность, порядочность, обязательность, надежность, но и постоянное движение вперед, совершенствование знаний и умений. Так что берегите свою профессиональную честь с самого начала трудовой деятельности, с первых минут построения карьеры.
    И без устали работайте на нее. Придет время, и она ответит вам тем же.

    Источник: rabotas.ru

     

    Tags: , , , , , , , , , , , , ,
  • scissors
    Март 23rd, 2011adminРепутация

     

    Очевидно, что для достижения заметного эффекта любые предпринимаемые организацией действия по управлению деловой репутацией должны носить долгосрочный и системный характер, быть интегрированными в ключевые бизнес-процессы. Как это сделать? Давайте разбираться.

    Начнем с определений

    Одним из препятствий на пути к построению системы управления репутацией является отсутствие однозначности в терминологии. Множество сложностей возникает из-за ошибочного смешения понятий «репутация» и «имидж».

    Исследователи Колледжа делового администрирования Университета Южной Флориды (США) выявили 49 оригинальных формулировок корпоративной репутации в книгах и статьях, опубликованных в период с 2000 по 2003 гг. Анализ показал, что, несмотря на кажущееся многообразие толкований, все имеющиеся трактовки можно разделить на три группы, определяющие репутацию как:

    • общую осведомленность о деятельности компании, не предполагающую глубокого анализа и оценки;
    • некоторое знание, полученное путем непосредственного вовлечения целевых групп в оценку состояния компании – на основе собственного опыта или мнений сторонних экспертов;
    • нематериальный объект, который имеет стоимостное выражение, т. е., по сути, является финансовым или экономическим активом.

    Такая классификация дает возможность сформулировать три базовых определения, позволяющих четко разделить понятия и идентифицировать управляемый объект.

    Корпоративный имидж – это устойчивый эмоционально окрашенный образ, формирующийся в сознании целевых групп в результате восприятия информации об организации.

    Корпоративная репутация – это коллективное мнение о компании, формирующееся с течением времени в сознании целевых групп на основе экспертной оценки экономического, социального и экологического аспектов ее деятельности3.

    Репутационный капитал – это денежная стоимость репутации как нематериального актива компании.

    Репутация является категорией сугубо рациональной, формирующейся на основе реально имевшего место опыта взаимодействия целевых групп с организацией, на доказательных аргументах, осознанном сопоставлении или на оценках авторитетных экспертов. Имидж же – поверхностная эмоциональная категория, основанная на впечатлениях и не требующая взвешенных оценок и умозаключений.

    Образно говоря, имидж – это маска, репутация – то, что скрывается за ней. Когда речь идет о бизнесе, «маска» и «лицо» призваны дополнять и усиливать, но не противоречить друг другу. Это две стороны одной медали, каждая из которых выполняет свою функцию и играет особую роль.

    В силу обозначенной специфики эти объекты требуют разных подходов к управлению и, в частности, различного использования коммуникаций как одного из базовых рычагов воздействия на целевые группы. Оставляя имиджевую «сторону медали» за рамками этой статьи, сосредоточимся на репутации и рассмотрим ее составные элементы.

    Параметры

    Итак, мы приняли за основу утверждение о том, что репутация – это оценка. Самым наглядным примером такой оценки являются существующие глобальные репутационные рейтинги, в частности, такие как:

    • Global Most Admired Companies, ежегодно составляемый и публикуемый журналом Fortune;
    • World`s Most Respected Companies, до 2006 г. составлявшийся компанией PriceWaterhouseCoopers и публиковавшийся в газете Financial Times;
    • World`s Best Corporate Reputations, подготовленный организацией Reputation Institute и «дебютировавший» в ноябре 2006 г. на страницах журнала Forbes.

    За каждым из рейтингов стоит серьезная работа аналитиков известных консалтинговых групп, подкрепленная авторитетом ведущих деловых изданий. Несмотря на разницу в подходах, методики составления трех перечисленных списков базируются на практически идентичном наборе параметров. Степень детализации может быть различной в зависимости от вида бизнеса и его масштабов.

    Наличие в детализированном списке и количественных, и качественных показателей затрудняет оценку и без того непростого для понимания многомерного нематериального объекта. В отличие от глобальных рейтингов, где каждому участнику ставится в соответствие одно число, по которому и происходит итоговое ранжирование, для оценки работы на репутацию внутри компании нет необходимости применять аналогичную «точечную» модель.

    Если корпоративная система управления репутацией работает эффективно, к концу года в распоряжении компании неизбежно окажется набор оценок, выражающихся в позициях или баллах. Речь идет не только о глобальных репутационных рейтингах, попасть в которые имеют шансы лишь крупнейшие корпорации мира, но и о различных локальных отраслевых списках, связанных с нашими восемью критериями. Как правило, публичные компании не испытывают недостатка во внешних оценках своей деятельности, поэтому имеет смысл сосредоточиться на построении внутренней отчетности о результатах проделанной работы.

    При разработке системы показателей необходимо руководствоваться принципом их долгосрочной актуальности, поскольку корпоративная репутация тесно связана с таким фактором, как время, и динамика развития процесса по каждому из направлений представляет большую ценность для оценки функционирования системы управления репутацией.
    Такая дифференцированная оценка работы предполагает понимание степени важности каждого из восьми параметров. Чтобы расставить приоритеты, классифицируем их по трем аспектам, упомянутым в данном выше определении репутации.

    Теория репутационной относительности

    Понятно, что наибольшее количество факторов приходится на оценку экономического аспекта. Это наводит на мысль о том, что именно экономическая сторона бизнеса является определяющей при оценке деловой репутации.

    Финансовое благополучие, корпоративное управление и качество менеджмента являются основными критериями для вынесения решения о надежности компании при подготовке инвестиционных рекомендаций. К аналогичным заключениям приходишь, проанализировав рейтинг Global Most Admired Companies 2006 по отраслям. Экологические и социальные параметры выглядят аутсайдерами на фоне остальных.

    Идущие вразрез с «модой» на социальную ответственность, эти выводы, тем не менее, на первый взгляд кажутся весьма логичными: ведь именно финансовое благосостояние компании обеспечивает саму возможность социо-экологической деятельности. Однако не все так просто.

    Бесспорно, основной целью существования коммерческой организации является извлечение прибыли. В этом смысле любая другая ее деятельность, в том числе общественная, оказывается вторичной. Глобальные репутационные рейтинги, составляемые консалтинговыми группами и деловыми изданиями, представляют собой бизнес-продукт и, будучи ориентированными на деловое сообщество, становятся в первую очередь индикаторами экономической стабильности и инвестиционной надежности компаний.

    Рейтинг Global Most Admired Companies базируется на опросе аналитиков, консультантов и руководителей крупнейших компаний мира, рейтинг World`s Most Respected Companies к уже перечисленным группам респондентов добавляет представителей негосударственных организаций и журналистов. Результаты обоих списков довольно похожи и в свете ориентации оценки на экономические приоритеты бизнеса представляют практический интерес для инвесторов и акционеров.

    В противовес двум предыдущим рейтингам экспертами World`s Best Corporate Reputations являются потребители товаров и услуг. Кардинальная смена респондентов на фоне использования аналогичных параметров оценки на выходе дает другой результат. Лидирующая в рейтинге Global Most Admired Companies 2006 компания General Electric оказывается лишь 78-й в списке World`s Best Corporate Reputations 2006. Единственная компания, вошедшая в Top-10 обоих списков, – Toyota Motor, продемонстрировавшая завидную «репутационную устойчивость» и заслужившая одинаково высокую оценку и по мнению потребителей, и по мнению представителей бизнес-среды.

    Поскольку репутация есть коллективное мнение о деятельности компании, целесообразность опроса потребителей в качестве единственной экспертной группы вызывает большие сомнения. К примеру, клиенты компании не обладают достаточной компетенцией для оценки качества корпоративного управления, менеджмента, управления персоналом и т. п. Единственным параметром, по которому потребитель может выступить в качестве эксперта, является качество продуктов, но в этом случае имеет смысл говорить, скорее, об оценке брендов или отдельных товаров (услуг).

    Впрочем, анализ методик существующих репутационных рейтингов не входит в нашу задачу. Важно другое: приведенные примеры наглядно демонстрируют чувствительность параметров к выбору целевых групп. Потребители и аналитики руководствуются разными приоритетами.

    В отличие от составителей рейтингов, компании работают с целым рядом целевых аудиторий, каждая из которых значима для бизнеса и играет важную роль в цепочке, ведущей к конечной цели – получению прибыли.

    Клиенты, партнеры, сотрудники, органы власти и другие аудитории – каждая из них, взаимодействуя с компанией, выносит суждение о ее деятельности, основываясь на собственном опыте и руководствуясь своими критериями оценки. При разработке программы управления корпоративной репутацией компания обязана определить и учесть эти приоритеты, фиксируя их, например, с помощью репутационной матрицы.

    Коэффициенты rij («ро») отвечают на вопрос «Насколько важным является параметр i для аудитории j при вынесении суждения о репутации компании с учетом приоритетов данной целевой группы?». Значения репутационных коэффициентов определяются экспертным путем либо специалистами компании, либо с помощью внешних консультантов. Каждая ячейка таблицы оценивается по единой шкале, например от 0 до 100. Коэффициенты могут принимать нулевые значения в случае, если параметр i не интересен аудитории j (например, покупателей стирального порошка не интересует качество менеджмента компании-производителя). Необходимость нормирования коэффициентов по столбцам и свойства матрицы в целом требуют дополнительного изучения.

    Такая форма организации данных позволяет правильно распределить приоритеты и объемы работы между блоками репутационной программы, организовать эффективные коммуникации с целевыми группами и оценить проделанную работу.

    Людмила Новиченкова, эксперт по корпоративным коммуникациям
    Источник: Журнал «Управление компанией»

    ippnou.ru

     

    Tags: , , , ,